Les bouleversements sont nombreux dans l’univers du digital et notamment dans le monde des analytics et du suivi des utilisateurs. La RGPD (réglementation sur les données personnelles) impose un cadre légal de plus en plus strict et les entreprises doivent adapter leur processus pour rester en règle. Alors que le géant de Moutain View (Google) a récemment été réprimandé par la CNIL (commission nationale de l’informatique et des libertés), la question de l’alternative à Google Analytics émerge petit à petit. Cet article a pour ambition de vous apporter plus de clarté pour que vous puissiez prendre des décisions efficaces et pérennes.
La CNIL met en demeure un éditeur de site utilisant Google Analytics
Commençons par un petit rappel, le 10 février 2022 la CNIL a annoncé avoir mis en demeure un éditeur de site qui avait recours à la solution Google Analytics.
Elle considère que la platefome ne respecte pas un certain nombre de prérequis pour être conforme. Elle pointe notamment du doigt le fait que les adresses IP ne sont pas anonymisées ou encore que les transferts de données vers les États-Unis présentent un risque important pour les internautes des sites web Français.
La CNIL a de ce fait imposé à l’éditeur une mise en conformité stricte sous peine de sanctions. Elle propose par exemple de cesser d’avoir recours à l’outil Google Analytics ou bien d’utiliser une plateforme qui n’engendre pas de transferts de données hors Union Euopéenne.
Comment réagit Google face à cette décision ?
Dans un récent communiqué, Google présente une certaine sérénité et ne semble pas trop être inquiet de cette situation :
“Nous allons ainsi ajouter des paramètres permettant aux clients de personnaliser davantage les données analytiques qu’ils recueillent. Ils pourront ainsi continuer à profiter de Google Analytics tout en atteignant leurs objectifs de conformité. Nous comptons vous donner plus d’informations à ce sujet dans les semaines à venir.”
Des négociations entre l’Union Européenne et le gouvernement des États-Unis semblent être en cours pour tenter de conclure un nouvel accord sur l’exploitation des données.
D’autre part, Google a annoncé la fin de la version 3 de son outil analytics en juillet 2023. Il semblerait que la firme souhaite concentrer l’ensemble de ses efforts dans sa nouvelle version de Google Analytics nommée GA4. Cette dernière, déjà disponible, présente d’ores et déjà une gestion plus aboutie du respect de la vie privée des utilisateurs. Par exemple, contrairement à son grand frère, GA4 ne stockera plus les adresses IP.
Matomo : l’alternative à Google Analytics ?
Qu’est-ce que Matomo Analytics ?
Matomo se présente comme une alternative libre (open source) à Google Analytics. Plus connu sous le nom de Piwik, ce logiciel d’analyse web est configurable directement sur vos serveurs. Cela vous permet ainsi de maîtriser, le stockage, le traitement, la collecte et la sécurisation de données des utilisateurs.
Matomo permet l’exemption de consentement
Matomo est une solution de mesure d’audience proposée par la CNIL et exemptée de recueil de consentement.
Cette récolte se matérialise sur les sites internet par la présence d’un bandeau de cookies et présente deux gros inconvénients :
- Elle nuit à l’expérience des utilisateurs : mauvais affichage, navigation perturbée, etc.
- Le taux d’acceptation des cookies est faible et entraîne par conséquent une chute des données qui remontent dans les outils de tracking.
Disposer d’une plateforme dispensée de consentement permet ainsi de contourner ces problématiques. Néanmoins, pour être totalement conforme, il est requis de suivre une configuration stricte lors de son installation.
Une liste de fonctionnalités étoffées
La plateforme expose un panel complet de fonctionnalités les unes aussi intéressantes que les autres, on y retrouve :
- Un onglet tableau de bord pour visionner rapidement les indicateurs de performances principaux
- Des statistiques sur les visiteurs (provenance géographique, périphérique utilisé, etc)
- Des données comportementales (pages consultées, temps moyen passé sur les pages, etc)
- Des informations sur les sources d’acquisition
- La mesure des conversions (nombre de contacts générés, chiffre d’affaires réalisé, etc)
Quand on regarde la profondeur des options possibles, Matomo n’a donc rien à envier à son concurrent principal, Google Analytics.
Pourquoi recommandons-nous Matomo Analytics ?
Bien qu’elle ne soit pas la seule alternative à Google Analytics, Matomo est une solution d’analyse marketing référente pour votre mise en conformité avec la RGPD.
Dans une société fortement influencée par le contexte politique actuel (réindustrialisation, relocalisation de la production, réduction de la dépendance vis-à-vis des pays hors UE), adopter une solution comme Matomo, c’est aussi s’assurer de répondre aux demandes croissantes des gouvernements des pays européens.
Alors, plutôt que de spéculer sur le futur de Google Analytics, ne serait-il pas préférable de configurer dès aujourd’hui une solution 100% conforme aux attentes réglementaires ?
Passez dès maintenant à Matomo Analytics !
Vous souhaitez vous mettre en conformité avec une solution conforme RGPD et respectueuse de la confidentialité de vos utilisateurs ?
