Réseaux sociaux
Réseaux sociaux : un pilier du marketing digital
Avec près de la moitié de la population mondiale connectée sur au moins un réseau social (étude Hootsuite), le marketing social media est, plus que jamais, un enjeu majeur de toute stratégie digitale gagnante. Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Snapchat, TikTok et les autres, sont autant d’occasion pour les marques de se connecter avec leurs audiences en adoptant un nouveau discours, une nouvelle approche.
Alors, comment tirer profit de votre présence sociale ?
Tout d’abord, il est important de souligner que chaque réseau social est unique et doit donc faire l’objet d’une stratégie dédiée. La première étape est donc d’identifier les bons canaux de communication en fonction des spécificités de votre audience et de votre secteur d’activité. Les réseaux sociaux ne sont pas des solutions miracles. Ils doivent se mettre au service d’une stratégie de communication globale avec des objectifs clairs et mesurables, des cibles identifiées et une réelle proposition de valeur pour vos différentes audiences.
Développer
votre audience
– Faites vous connaître auprès de vos futurs clients grâce au principe de viralité de l’information.
– Atteignez de nouvelles audiences en utilisant la publicité (social ads) et ses outils de ciblage avancé.
Soigner votre
image de marque
– Montrez votre expertise sur votre secteur d’activité en développant une stratégie marketing de contenu.
– Améliorez vos produits/services et votre e-réputation grâce aux retours de vos communautés sociales.
Fidéliser
vos clients
– Multipliez les points de contact en prenant la parole au bon moment, au bon endroit et avec le bon message.
– Accompagnez vos prospects et clients tout au long de leur expérience grâce à un service client en temps réel.
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